„Der Support war direkt. Es war klack klack klack… Und meine Fragen wurden beantwortet.”
Als erster deutscher Kunde im ästhetischen Bereich berichtet uns Alexander über seine Erfahrungen mit appointmed. Warum fiel seine Wahl auf eine Software aus Österreich und warum war Kundenservice ein wichtiger Entscheidungsfaktor?
„Das Herausragende an appointmed ist, dass ihr euch dafür interessiert, was der Kunde will und das System entsprechend weiterentwickelt.”
Dr. Alexander Mildner ist Unfallchirurg, Allgemein- und Sportmediziner im 8. Wiener Bezirk. Wir bei appointmed sind ihm sehr dankbar für seine stetigen Verbesserungsvorschläge und seine Begeisterung für innovative Lösungsansätze. So ist es nicht verwunderlich, dass unser Gespräch mit einer Frage von ihm beginnt: “Paul hast du gewusst, dass ich Texte für die Patientendokumentation in die appointmed-App diktiere?”
„Wenn ich euer System mit den Programmen im Krankenhaus vergleiche, ist appointmed das Paradies!”
Standortwechsel – Heute sind wir zu Gast beim Chirurgen Dr. Thomas Wallner in Mürzzuschlag in der schönen Steiermark. Um genau zu sein befinden wir uns auch nicht in seiner Ordination, sondern in einem gemütlichen Café. Er war einer der ersten Vertreter seiner Berufsgruppe, der appointmed nutzt und berichtet im Interview über seine Erfahrungen.